Política de devoluciones y cambios
Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de 12 meses para uso no comercial.
Productos defectuosos
Los productos defectuosos serán reemplazados una vez que hayan sido devueltos a Maxytech.
Maxytech no organizará la recogida o devolución del producto a menos que los artículos se encuentren en su embalaje original y en la dirección original de entrega.
Si el mismo producto ya no está disponible, se emitirá un crédito que podrá utilizarse para una futura compra o para adquirir un producto similar. Este crédito deberá utilizarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de emisión.
No se otorgarán créditos por los gastos de envío.
Los productos de reemplazo se enviarán a la dirección original proporcionada por el comprador.
Importante: Si un producto se considera defectuoso y no hay disponibilidad para reemplazarlo, Maxytech intentará ofrecer una solución alternativa para resolver el problema. Póngase en contacto con nuestro equipo para que podamos ayudarle a encontrar la mejor solución.
Productos dañados
Los productos dañados deben notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, o dentro de un plazo razonable. Transcurrido este período, no se aceptarán reclamaciones.
Los productos dañados serán reemplazados o, si no hay disponibilidad, se reembolsará el importe correspondiente.
Maxytech no aceptará ninguna responsabilidad por daños o roturas ocurridos después de que el producto haya sido trasladado del lugar original de entrega.
Será necesario proporcionar fotografías del daño para su evaluación, y deberá conservarse todo el embalaje original.
Política de devoluciones para clientes minoristas
Si desea devolver un producto por cambio de opinión o porque desea un tamaño o color diferente, deberá ponerse en contacto con la tienda dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Los productos deberán devolverse junto con el comprobante de compra, en su embalaje original y en perfecto estado, para poder recibir un crédito o un reemplazo.
No realizamos reembolsos por cambio de opinión.
Todos los gastos de envío relacionados con la devolución correrán a cargo del comprador.
No se aceptarán devoluciones de productos en oferta, por lo que le recomendamos elegir cuidadosamente antes de realizar su compra.
Una vez recibido el producto devuelto, el importe correspondiente será reembolsado en un plazo de 7 días hábiles, cuando corresponda de acuerdo con esta política.
Los acabados, colores y tamaños pueden presentar ligeras variaciones debido a las características propias de cada producto. Maxytech no acepta responsabilidad por devoluciones o reembolsos motivados por dichas variaciones. Si estos aspectos son importantes para su proyecto, le recomendamos consultarlo previamente con nuestra tienda o equipo de ventas.
Al adquirir impresiones enmarcadas o sin enmarcar, le rogamos que elija cuidadosamente, ya que una vez realizado el pedido no será posible efectuar cambios ni solicitar reembolsos.
Maxytech no aceptará devoluciones por cambio de opinión de lámparas colgantes que ya hayan sido instaladas.
Los depósitos abonados para pedidos pendientes (backorders) no son reembolsables en caso de cancelación del pedido. En su lugar, se emitirá un crédito que podrá utilizarse en una futura compra.